ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV V SÚLADE S GDPR

Nastavenia súkromia

Spoločnosť Printoria a.s. pristupuje k ochrane osobných údajov zodpovedne a osobné údaje spracúva v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a súvisiacimi právnymi predpismi.

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Printoria a.s., IČO: 17571171, so sídlom Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „Printoria“).

Kontaktovať nás môžete e-mailom na info@printoria.sk alebo prostredníctvom stránky Kontakt.

Tieto zásady sa vzťahujú na návštevníkov a zákazníkov internetového obchodu dostupného na adrese www.printoria.sk.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke, registrácii, komunikácii alebo používaní našich služieb. Môže ísť najmä o meno a priezvisko, fakturačnú a dodaciu adresu, e-mail, telefónne číslo, údaje o objednávkach, platbách a reklamáciách, prípadne obsah komunikácie so zákazníckou podporou.

Pri používaní webu môžeme spracúvať aj technické údaje, napríklad IP adresu, identifikátory zariadenia, údaje o prehliadači, cookies a informácie o tom, ako web používate.

3. Na aké účely údaje používame

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• spracovanie objednávok, výroba potlače, doručenie tovaru a vybavenie platby,
• vedenie zákazníckeho účtu a poskytovanie služieb na stránke printoria.sk,
• komunikácia so zákazníkmi, vybavovanie otázok, reklamácií a odstúpení od zmluvy,
• plnenie zákonných povinností, najmä účtovných a daňových,
• ochrana našich právnych nárokov a predchádzanie zneužitiu služieb,
• zlepšovanie webu, meranie návštevnosti a vyhodnocovanie funkčnosti služieb,
• zasielanie obchodných oznámení, ak na to máme oprávnený záujem alebo váš súhlas.

4. Právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame podľa konkrétnej situácie na základe plnenia zmluvy, splnenia zákonnej povinnosti, nášho oprávneného záujmu alebo vášho súhlasu. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.

5. Cookies

Na stránke printoria.sk používame súbory cookies a podobné technológie. Niektoré cookies sú nevyhnutné na fungovanie webu, košíka, prihlásenia a objednávkového procesu. Ďalšie cookies nám pomáhajú merať návštevnosť, zlepšovať služby alebo zobrazovať relevantný obsah a reklamu.

Nastavenie cookies môžete upraviť vo svojom prehliadači alebo v dostupnom cookie nastavení webu. Obmedzenie nevyhnutných cookies môže ovplyvniť správne fungovanie niektorých častí stránky.

6. Komu môžeme údaje odovzdať

Osobné údaje môžeme odovzdať iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie našich služieb. Ide najmä o dopravcov, poskytovateľov platobných služieb, účtovné a daňové služby, IT a hostingových partnerov, marketingové a analytické nástroje, prípadne orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Ak pri spracúvaní využívame externých partnerov, dbáme na to, aby boli viazaní primeranými zmluvnými a bezpečnostnými povinnosťami.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia, ktoré je potrebné na splnenie účelu spracúvania. Údaje súvisiace s objednávkou uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi alebo potrebnú na ochranu právnych nárokov. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do uplynutia doby, na ktorú bol súhlas udelený.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo požiadať o prístup k údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie údajov, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť údajov a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať.

Ak sa domnievate, že s vašimi osobnými údajmi nenakladáme správne, môžete nás kontaktovať na info@printoria.sk. Máte tiež právo obrátiť sa na príslušný dozorný orgán na ochranu osobných údajov.

9. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia, aby boli osobné údaje chránené pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo neoprávnenou zmenou. Prístup k osobným údajom majú iba osoby a partneri, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich úloh.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmení spôsob spracúvania osobných údajov, používané nástroje alebo právne predpisy. Aktuálne znenie je vždy dostupné na stránke Zásady ochrany osobných údajov.